Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: febrero de 2026

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio legalpigeon.com y sus subdominios (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
2. Que en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
3. Que en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
4. Que es mayor de edad.

1. Información general del Sitio Web

• Titular: LEGAL PIGEON, S.L. (en adelante, “Legal Pigeon”)
• Domicilio social: Calle Gran de Gracia, 51, principal 2.ª, 08012 Barcelona
• NIF: B67471508
• Correo electrónico: mail@legalpigeon.com
• Teléfono: 696 012 182
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47013, folio 98, hoja B-538.125, inscripción 1.ª

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Contenidos y servicios enlazados

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Legal Pigeon solo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre Legal Pigeon y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los mismos por parte de Legal Pigeon.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente— son propiedad intelectual de Legal Pigeon o de terceros licenciantes, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Legal Pigeon o de terceros cedentes y/o licenciantes, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

5. Contratación de servicios

5.1 Procedimiento de contratación

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.

El procedimiento para contratar los servicios de un abogado colaborador es el siguiente:

1. El Usuario debe registrarse o, en su caso, iniciar sesión desde el sitio web.
2. Una vez en el aplicativo, el Usuario debe pulsar el botón “nueva vista” e introducir los datos de la sustitución que precisa: partido judicial, fecha y tipo de vista. De este modo, se le asignará el letrado que más se adecúe a su petición y cuyos datos de contacto podrá consultar.
3. Finalmente, el Usuario deberá proceder al pago del encargo. Dicho pago puede efectuarse mediante tarjeta o domiciliación bancaria.

El formulario de solicitud de gestión de sustitución de vista tiene que estar correctamente cumplimentado y, para el buen cumplimiento de la vista, Legal Pigeon recomienda que se realice el alta de la solicitud con un plazo de antelación de mínimo 24 horas. Con menos de 24 horas de antelación, Legal Pigeon no se compromete a garantizar que uno de nuestros letrados acuda en sustitución ni se hace responsable de la no comparecencia. En ese caso, procederemos al reembolso en un plazo de cinco a siete días.

Asimismo, Legal Pigeon tampoco se hace responsable de que se realice la sustitución hasta que no haya habido una aceptación previa por parte de uno de nuestros letrados, siendo que Legal Pigeon no puede garantizar que pueda encontrar un sustituto cuando se trate de asuntos en los que se deba comparecer en la Audiencia Provincial.

Se entiende que ha habido aceptación una vez el Usuario contratante recibe un correo electrónico en el que se le notifica los datos del letrado encargado de la sustitución. En todo caso, Legal Pigeon guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el usuario, pudiendo este consultar el historial a través de su cuenta.

5.2 Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. El acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

5.3 Precio del servicio y modalidades de pago

Legal Pigeon cobra los honorarios una vez se dé de alta la solicitud de sustitución de vista. El importe unitario que Legal Pigeon cobra por la gestión de sustitución de vista es de 95 € + IVA. Adicionalmente, se cobrará un recargo al cliente de 30 € + IVA cuando la solicitud de gestión de sustitución se registre en el aplicativo de Legal Pigeon con menos de 18 horas de antelación al señalamiento de la vista. Este precio incluye los honorarios de prestación del servicio así como todos los suplidos que se puedan derivar de una vista judicial (transporte, dietas, etc.).

Las modalidades de pago disponibles son:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito.

5.4 Obligaciones de las partes

Obligaciones de Legal Pigeon:

Cada vista tiene un estado que define la situación de la sustitución solicitada. Los estados son:

• Vista esperando aceptación
• Vista pendiente de celebración
• Vista celebrada
• Vista suspendida
• Vista cancelada

Legal Pigeon no asume la asistencia a la vista hasta que el estado de la vista se encuentre en situación “Vista pendiente de celebración”. Una vez en ese estado, Legal Pigeon se hace totalmente responsable de que un abogado sustituto acuda a la vista.

Obligaciones del Usuario contratante:

1. Aceptar la política de privacidad.
2. Ser mayor de edad.
3. Facilitar datos de contacto correctos.
4. Rellenar correctamente el formulario de solicitud de gestión de sustitución de vista, con una antelación mínima recomendada de 24 horas.
5. Facilitar a Legal Pigeon toda la documentación e información que pueda afectar al correcto desarrollo de la vista, siendo esta completa, veraz y sin contradicciones. Si no se envía instructa y documentación en las 24 horas previas al señalamiento, no se garantiza la asistencia del letrado ni el correcto desempeño de la vista, siendo responsable el contratante.
6. Contactar telefónicamente con el abogado sustituto asignado para tratar cualquier dato relevante de la actuación judicial.

5.5 Política de cancelación

Si la cancelación se produce cuando la vista se encuentra en estado “esperando aceptación”, se efectuará el reembolso de la totalidad de la cantidad abonada.

Si la cancelación se produce cuando la vista se encuentra en estado “pendiente de celebración”:

• Con más de 5 horas de antelación: se cobrará 25 € + IVA y se reintegrará la diferencia.
• Con menos de 5 horas y más de 45 minutos: se cobrará 50 € + IVA y se reintegrará la diferencia.
• Con menos de 45 minutos: se cobrará la totalidad del importe abonado, sin devolución.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Plazo de ejercicio

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del Sitio Web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Legal Pigeon su decisión mediante correo electrónico a mail@legalpigeon.com indicando los datos de la vista judicial.

6.2 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, Legal Pigeon devolverá todos los pagos recibidos del Usuario sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.

Si el desistimiento se realiza con más de 24 horas de antelación a la celebración de la vista, se devolverá el importe íntegro. Si se solicita dentro de las 24 horas anteriores a la celebración, Legal Pigeon devolverá el 50 % del importe abonado.

6.3 Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento cuando la prestación de servicios haya sido completamente ejecutada, con previo consentimiento expreso del Usuario.

7. Quejas, reclamaciones y solicitudes

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y solicitudes a Legal Pigeon:

• Por correo postal a Calle Gran de Gracia, 51, principal 2.ª, 08012 Barcelona.
• Por correo electrónico a mail@legalpigeon.com.
• Por teléfono al 696 012 182, en horario de 09:00 a 18:30 horas (lunes a jueves) y de 09:00 a 15:00 horas (viernes), excepto festivos.

8. Condiciones aplicables a los abogados colaboradores

Tendrán la condición de Usuarios del Sitio Web aquellos abogados que se den de alta para ofrecer sus servicios como abogados colaboradores para acudir a las sustituciones. El alta en el Sitio Web para los abogados será gratuita. Para ello, deberán cumplimentar el formulario de registro indicando sus datos identificativos, de facturación y los partidos judiciales donde actúan, así como las especialidades que dominan en Derecho. Asimismo, deberán aceptar la Política de Privacidad.

El abogado colaborador será plenamente responsable de verificar que los datos facilitados son correctos. En el momento en que reciba una asignación para la realización de una vista, se someterá a las condiciones y obligaciones estipuladas en la correspondiente hoja de encargo profesional facilitada por Legal Pigeon.

9. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Si el Usuario tiene la condición de consumidor o usuario, podrá interponer su demanda ante los juzgados o tribunales que correspondan a su domicilio. En caso contrario, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

11. Resolución alternativa de litigios

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.